Gracias por utilizar Turizy. Al acceder y utilizar el sitio web www.turizy.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Este documento regula el uso de nuestros servicios, establece los derechos y obligaciones de los usuarios, y garantiza una experiencia segura, transparente y respetuosa para todos.

1. Identificación del titular

Turizy es el nombre comercial de Fluencer, un proyecto operado bajo la razón social de Kevin Alexander Catota Quezada, persona física inscripta en la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) de Paraguay. Todos los derechos sobre la plataforma, marca y contenido pertenecen a su titular.

2. Descripción del servicio

Turizy es una plataforma digital dedicada a la difusión de espacios turísticos, gastronómicos y recreativos. Su función principal es permitir que propietarios de cabañas, quintas, casas de campo, restaurantes, salones de eventos, granjas, entre otros, puedan publicar y mostrar sus establecimientos a potenciales visitantes.

Turizy no ofrece servicios de reserva ni de pago por reservas. Las interacciones entre visitantes y propietarios se realizan fuera de la plataforma, a través de los canales de contacto proporcionados por el propietario.

3. Registro y creación de cuentas

Cualquier persona mayor de 18 años puede registrarse en Turizy con el propósito de ser Propietario de Listado (anunciante) o Usuario Visitante Registrado (turista). Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Utilizar la cuenta de forma responsable y conforme a la ley.

Turizy podrá suspender o eliminar cuentas que incurran en el uso indebido de la plataforma, difundan información falsa, contenido inapropiado o atenten contra otros usuarios.

4. Publicación de establecimientos (listados) y revisión obligatoria

Los usuarios que adquieran un plan activo podrán crear y gestionar sus listados. Todo listado, sin importar el plan contratado, está sujeto a la revisión y aprobación de Turizy antes de su publicación. Este proceso puede demorar un máximo de 24 horas.

Los listados deben cumplir con los siguientes criterios (Revisión Básica de Publicación):

• Descripción precisa del lugar o servicio.
• Fotografías reales, de buena calidad y sin marcas de agua comerciales. Recomendamos que las imágenes principales sean horizontales (apaisadas) y con una resolución mínima para verse nítidas en cualquier dispositivo (idealmente 1920 píxeles de ancho por 1080 píxeles de alto, o superiores).
• Datos de contacto claros y verificables.
• Contenido original

Turizy se reserva el derecho de revisar, aprobar, modificar o rechazar listados que no cumplan con los estándares de calidad, legalidad o adecuación a la propuesta de la plataforma.

4.1. Insignia de Verificación y Guía de Calidad (Exclusiva del Plan Premium)

La Insignia de Verificación es un distintivo de status y confianza que se ofrece exclusivamente a los usuarios que adquieren el Paquete Premium Anual.

• Doble requisito: Para que se active la Insignia, el listado debe cumplir dos criterios: (a) el pago confirmado del Paquete Premium Anual; y (b) la aprobación de la estricta Guía de Calidad de Turizy (en adelante, la «Guía»). La Guía exige estándares más altos que la Revisión Básica de Publicación.
• Activación y desactivación: La Insignia se activará al pasar la Guía. Si el listado incumple la Guía, Turizy notificará al propietario para que corrija. De no hacerlo en un plazo de [72 horas], la Insignia de Verificación será desactivada temporalmente sin derecho a reembolso. Se reactivará una vez se cumpla la Guía.

No-Reembolso: La adquisición del Paquete Premium Anual da derecho al proceso de verificación y a los beneficios del paquete, pero no garantiza automáticamente la Insignia, cuyo otorgamiento es potestad de Turizy, sujeta a los estándares de calidad.

5. Planes, créditos y vigencia de los listados

Turizy opera mediante planes pagos, que otorgan créditos para publicar uno o más listados, según el plan elegido.

5.1. Uso de créditos

• Cada crédito permite publicar un (1) establecimiento o servicio.
• Los créditos no son reembolsables ni transferibles entre cuentas.
• Si el usuario elimina un listado, el crédito utilizado no se recuperará.
• Por eso, se recomienda editar el listado existente en lugar de eliminarlo para no perder el crédito.

5.2. Renovación de listados vencidos

• Los listados tienen una duración establecida según el plan contratado.
• Una vez vencido el plazo, el propietario dispondrá de un período de gracia de 7 días para renovar el listado sin afectar su visibilidad.
• Si no se renueva durante ese período, el listado será desactivado automáticamente y dejará de ser visible públicamente.
• Para volver a publicarlo, se requerirá un nuevo crédito o plan activo.

6. Pagos y medios de pago

Los pagos de planes y servicios se realizan mediante pasarelas de pago habilitadas en el sitio, como Pagopar. Todos los pagos son procesados de forma segura y en cumplimiento de la normativa vigente.

• Una vez confirmado el pago, el usuario tendrá acceso inmediato a sus créditos.
• No se realizan reembolsos, salvo errores comprobables en la facturación o fallos técnicos.

7. Uso de contenido por parte de Turizy

Al publicar un establecimiento, el propietario autoriza a Turizy a:

• Usar las fotos, textos y videos en las redes sociales oficiales de Turizy y otros materiales promocionales.
• Realizar ajustes visuales o ediciones menores que mejoren la presentación sin alterar la autenticidad.

Turizy no venderá ni cederá el contenido a terceros fuera del ecosistema de la marca.

8. Obligaciones del propietario

El propietario de cada establecimiento es el único responsable por:

• La veracidad de la información publicada.
• La atención a los usuarios que se contacten fuera de Turizy.
• El cumplimiento de las leyes locales, fiscales y sanitarias vinculadas a su actividad.

Turizy no interviene en las operaciones comerciales posteriores al contacto, ni se responsabiliza por la calidad del servicio brindado por los anunciantes.

9. Uso de la Plataforma por Visitantes y Usuarios Registrados (Usuarios Turistas)

Las siguientes condiciones aplican a cualquier usuario que navegue o se registre en turizy.com sin ser Propietario:

9.1. Naturaleza Informativa

El contenido de turizy.com es meramente informativo y tiene como objetivo facilitar el contacto entre visitantes y propietarios. Turizy no garantiza la disponibilidad de los alojamientos, las tarifas o la calidad de los servicios ofrecidos por terceros.

9.2. Interacción y Funcionalidades Registradas

• Mensajería interna y favoritos: El registro permite a los visitantes acceder a funcionalidades como guardar listados en Favoritos y el uso del sistema de Mensajería Interna para comunicarse con los Propietarios.
• Uso apropiado: La Mensajería Interna debe usarse exclusivamente para consultas directas sobre la disponibilidad y características de los alojamientos. Queda terminantemente prohibido utilizar este canal para: Spam, phishing, envío de publicidad no solicitada a Propietarios, o cualquier forma de acoso.
• Cancelación de cuenta: Turizy se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario Visitante Registrado que abuse del sistema de Mensajería Interna o infrinja estas condiciones.

9.3. Responsabilidad en la Contratación

El visitante es el único responsable de verificar la autenticidad, las condiciones y la formalidad de la reserva o contratación que realice directamente con el propietario, ya sea a través de la mensajería interna o de canales externos (WhatsApp, teléfono, etc.). Turizy no interviene en las negociaciones, pagos, políticas de cancelación o resolución de conflictos derivados de la contratación final del servicio.

10. Seguridad y privacidad

Turizy protege los datos personales y comerciales de todos los usuarios registrados. Para más información, consultar la Política de Privacidad.

11. Cambios en los términos

Turizy podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante el sitio web y entrará en vigencia desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar este documento periódicamente.

12. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre estos términos, podés comunicarte con nosotros a través de:

• Email: hola@turizy.com
• Sitio web: www.turizy.com

Gracias por formar parte de Turizy.